Nuestros servicios

Servicios de transformación de la participación del cliente.

Desde el aumento de las tasas de captación de clientes hasta el incremento de las ventas, nos centramos en el...

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Servicios de transformación digital.

Tanto si dispone de un proceso digital como si desea crear uno, podemos diseñar...

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Servicios de transformación de procesos empresariales.

Podemos hacer que los procesos empresariales de su empresa funcionen mejor y ayudarle a ahorrar costes.

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Donde las personas y el proceso se unen.

Como empresa de transformación de procesos, GLB replantea y reconstruye procesos para la era digital combinando ideas de diseño y análisis basados en datos. Realizamos 50 millones de transacciones al mes en una red digital que se extiende por 10 países de todo el mundo para más de 150 clientes.

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Clientes satisfechos

EL PROCESO DE GLB

1. Iterar el diseño

Siempre empezamos por las personas. Los negocios se rigen por el comportamiento humano. Y nosotros adoptamos un enfoque de diseño centrado en el ser humano para impulsar los resultados empresariales. A través de la observación, el aprendizaje y la investigación de inmersión, somos capaces de trazar soluciones que funcionan para nuestros clientes y sus clientes.
2. Validar Desarrollar

Aquí es donde damos vida a la visión del diseño, descubriendo y aliviando los obstáculos que podrían interferir con la implementación exitosa. Nuestro enfoque de 360 grados en los clientes y el enfoque agnóstico de la tecnología nos permiten desarrollar soluciones flexibles que se adaptan a las necesidades del negocio.
3. Optimizar la entrega

Nuestro modelo de funcionamiento global y nuestros miles de empleados en 10 países nos permiten aplicar las mejores prácticas y satisfacer las necesidades de los clientes prácticamente en cualquier lugar. Desde la implantación hasta el análisis, vamos más allá del lanzamiento de la solución para buscar la mejora continua para nuestros clientes, y para nosotros mismos.

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